为全面落实中央、省、市关于网络餐饮食品安全问题专项整治的工作部署，严厉打击网络餐饮食品安全领域的违法违规行为，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，现面向社会公开公布我县网络餐饮食品安全专项整治投诉举报渠道、受理范围及相关要求，具体公告如下：

一、线索征集时限

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

二、投诉举报受理范围

本次专项整治投诉举报受理范围为我县行政区域内网络餐饮食品安全问题：

（一）“幽灵外卖”与资质问题。无实体经营门店、线上线下地址不符、虚构经营场所，展示门店环境与实际经营条件不符；未取得、借用、冒用、伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证或备案证，证照过期、超范围经营等。

（二）环境与操作规范问题。后厨环境脏乱差，食品处理加工区积油积垢严重，病媒生物防护设施缺失；食材生熟混放、交叉污染；餐饮具未按规定清洗消毒。

（三）食材安全问题。采购、使用来源不明、未经检验检疫、过期、变质等不合格食品及原料；非法添加非食用物质，或超范围、超限量使用食品添加剂。

（四）从业人员健康管理问题。从事接触直接入口食品的从业人员无有效健康证明；患有有碍食品安全疾病的人员从事相关工作。

（五）外卖配送不规范。配送环节密封防护措施不严；配送容器、包装材料不符合食品安全标准。

（六）违反食品安全法律法规的行为。

三、投诉举报渠道

全县网络餐饮食品安全问题专项整治投诉举报电话及邮箱公布如下：

四、投诉举报须知

（一）投诉举报内容需真实、准确，不得诬告、诽谤、陷害他人，不得歪曲捏造事实、伪造证据开展恶意投诉举报，对故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究相应法律责任。

（二）为便于核查，投诉举报问题线索应尽量具体详细，明确问题发生具体地点、涉事主体、违规事实等关键信息，可同步提供相关佐证资料，并准确注明投诉举报人的有效联系方式，方便相关单位及时沟通对接、反馈处置结果。中江县市场监管局将对举报人信息及举报内容予以严格保密，依法保护举报人的合法权益。

中江县市场监管局将对收到的问题线索进行汇总整理、核查督办，对查实的违法违规行为将依法依规严肃处理。感谢社会各界对网络餐饮食品安全专项整治工作的关心、支持和监督！

中江县市场监管局

 2026年4月1日