中江县人民政府

为进一步提升住房公积金惠民新政策及便民新举措的知晓度，加强政策宣传，优化服务方式，近日，德阳市住房公积金管理中心中江管理部聚焦住房公积金管理服务工作中的难点、堵点，以群众需求为导向，以便民利企为目标，积极推行住房公积金“网格化”服务，把公积金优质服务延伸到服务对象“家门口”，不断提升群众的满意度和获得感。

中江管理部成立住房公积金网格化管理服务工作领导小组，坚持“巩固存量，扩大增量”工作思路，将县域内已建制缴存单位和未建制重点非公企业进行合理分组，落实专人为联络员分工协作。建立“一对一”沟通联络机制，不定期向服务对象推送住房公积金最新政策、便民举措、服务指南等，“点对点”为服务对象提供住房公积金政策咨询、业务培训指导等服务，及时做好服务需求和服务评价反馈。

以“职工大讲堂”为平台，强化内部职工学习培训。突出抓好与岗位职责相匹配的教育培训和专业知识培训，让每名网格服务人员熟练掌握公积金业务政策和系统操作，做好业务知识储备，为网格化服务奠定坚实基础。

4月以来，以“住房公积金制度宣传月”活动为载体，以开展“五进”活动为抓手，积极协调县经科局等部门，组织网格服务人员多次走进所联系的企业，与企业相关负责人面对面宣传、心贴心交流，详细介绍《住房公积金管理条例》相关规定，阐述建立住房公积金制度对企业和职工个人的好处，讲解相关业务办理流程、所需资料等。

同时，走进公园、商场，通过设立咨询台、摆放展板、向来往市民发放宣传手册等方式，宣传解读住房公积金缴存、提取、贷款政策和灵活就业人员缴存使用政策等。现场解答市民咨询问题，推介“手机公积金”、微信公众号、网厅等线上业务办理渠道。

据悉，下一步，该管理部将以网格化管理服务为抓手，及时将住房公积金惠民政策送到服务对象身边，实现服务“零距离”。推动住房公积金管理服务效能再提升，积极建设一流营商环境，让制度惠及更多、更大群体，充分发挥住房公积金制度的住房保障功能。